群众利益无小事。只有心里装着群众、想着群众，真心为群众办实事、办好事，才能得到群众的真心拥护和支持。2006 年，自治区纠风办紧紧围绕群众反映强烈的“上学难、看病贵”等问题，开展了卓有成效的纠风工作。

    一是认真开展药品集中招标采购工作，与自治区卫生厅联合下发《关于加强和规范全区药品集中招标采购工作的通知》，加强对医药采购工作的监督，全面推进药品集中招标采购工作。2006 年，全区共招标采购药品3000 多种，金额4334 万元。通过集中招标采购，平均降低药价15％，二是进一步加大纠正医药购销和医疗服务中不正之风的工作力度，对拉萨市和山南地区的25家医保定点药店进行了调查，对部分药店“以物代药”违规刷卡等问题进行了处理。同时，深入开展“医院管理年”活动，规范诊疗和用药行为，认真治理个别医院科室承包和医务人员收入与科室经济效益挂钩的问题。三是继续加强对中小学收费“一费制”执行情况的监督检查，严肃纠正了个别学校的乱收费行为。全面推进高校招生“阳光工程”，完善高校收费政策。切实加强对农牧区学校“三包”经费的监管，防止了截留、挤占、挪用等违规违纪行为的发生。对外来经商务工人员子女入学实行就近原则，并按当地学生标准收取费用，保障了适龄儿童平等受教育的权利。

    2006 年7月，自治区纠风办在西藏人民广播电台开通政风行风“阳光热线，”，组织有关部门和单位的负责人走进直播间与群众直接对话，受理投诉和解答群众提出的问题，切实解决群众关心的热点难问题，有效地维护了群众利益，促进社会和谐发展。