记者从有关部门获悉,根据国家旅游局教育援藏计划,在国家旅游局的有力支持下,西藏自治区旅游局于近日举办全区旅行社总经理培训班,有27家旅行社共37人参加培训。
为保证教学效果和质量,国家旅游局选派了有丰富旅行社管理经验、较高理论水平的专家、学者来西藏授课。在培训过程中,紧密结合西藏旅行社发展现状和普遍存在的问题,有针对性地安排了旅游业与旅行社的发展动态、旅行社经营管理热点问题、旅行社经营管理实务、企业文化与旅行社品牌创建、旅行社人力资源管理;旅行社市场营销;旅行社业务客户管理以及由区旅游局领导讲授的西藏旅行社发展现状、问题及对策等内容,培训内容具体而实用,授课效果明显,达到了预期目的。
这次培训和研讨,进一步提高了西藏旅行社总经理层面管理人员的市场意识、创新意识、市场竞争意识和整体素质,对他们树立正确的市场经营理念有很大的启发。 |