在3月25日举行的拉萨市邮政局创建全国文明城市主题活动启动仪式上，拉萨市邮政局营业科代表向速递公司和投递局宣读了《挑战书》，速递公司和投递局也积极应战，当场宣读了《应战书》。

    拉萨市邮政局提出要以创建全国文明城市为契机，以优质服务、经营效益为目标，以深入开展劳动竞赛为目的，坚决杜绝邮政服务过程中的“生、冷、硬、顶”等不良现象，切实改善服务态度，提高服务质量，以实际行动为拉萨市步入全国文明城市行列做出拉萨邮政行业的积极贡献。

    现将拉萨市邮政局的做法予以印发，请各主题活动单位结合各自的实际，不断创新内容和形式，务求实效。