随着邮政业务量的快速增长和新邮政业务知识的不断更新,为了给邮政用户提供更优质的服务,近期拉萨市邮政局经营服务部牵头,组织55名相关生产管理人员和窗口营业人员开展了为期两天的邮政业务培训班。
此次培训的主要内容有:《快递服务》邮政行业标准、《快递服务业禁毒知识》、邮政业务管理和业务操作规范等内容。
为做好此次培训工作,使大家能够真正掌握培训内容。授课人员精心准备,编制授课计划和内容,尽力将自己所学的知识传授给每一位培训人员。
通过培训,一是使大家掌握和了解了新的快递服务标准,更进一步意识到邮政服务质量的重要性,以及怎样在激烈的市场竞争中提升政速递品牌形象。二是提高了培训人员对邮政禁毒工作的社会责任,增强了识毒、辨毒、查毒能力。培训人员纷纷表示,将加大对邮件的检查、验视,杜绝任何有害物品通过邮政寄递。三是对业务管理和业务操作规程有了进一步的了解,在今后工作将保证各项业务的规范化、制度化。
市邮政局开展的此项工作,将为树立好窗口行业形象,推进拉萨市创建全国文明城市工作打下坚实基础。 |