近日，春日暖阳洒在贡布堂社区的“阳光咖啡”店内，长桌旁围坐着居民代表、联户代表、物业代表和社区社工，大家手捧咖啡，围绕“小区环境提升”“物业服务升级”等话题畅所欲言。这已是塔玛街道联合贡布堂社区、热噶曲果社区开展的第4次红旗“啡”常议事会，标志着社区创新基层治理、畅通群众诉求表达渠道的新实践正式落地。

  打破壁垒，让民意在轻松氛围中“说得出”。“以前反映问题要跑社区办公室，现在喝着咖啡就能聊，这种形式太接地气了！”刚说完小区电动车充电点增设建议的居民加参笑着说。近年来，拉萨市出现“老年人去甜茶馆、青年人去咖啡馆”的鲜明社会现象，咖啡业态已成为辖区青年人聚集、群众交流的重要场景。塔玛街道咖啡商户集聚、人流量大、青年群体集中的特点十分突出，为深入推进党建工作与基层治理、新业态发展深度融合，打破党建工作与群众生活的壁垒，激活商户参与社区建设的内生动力，街道、社区将议事阵地从“会议室”搬到“咖啡馆”，用生活化场景打破干群沟通的无形壁垒。

  闭环机制，让民忧在协同联动中“解得实”。“大家刚提出的小区部分楼道照明损坏问题，已同步派人现场勘查，原因为停费造成，社区决定立即对接电网，实现物业和楼道电号关联，确保照明功能稳定运行；关于独居老人送餐服务的建议，已电话同小区食堂负责人协商，食堂将联合物业组建‘爱心送餐队’，下周可试运行。”社区党总支第一书记在现场回应环节逐一反馈，4次协调会成功协调解决群众反映的物业收取停车费争议、楼道灯常年不亮、新就业群体小孩看管难、快递小哥送货进小区门困难等实际问题，让居民感受到“提了就有人管、办了就有反馈”的高效服务。

  公益赋能，让民心在共建共享中“聚得牢”。“我们将积极承担社会责任，为环卫工人、外卖小哥和快递员等提供免费饮水、临时休憩、手机充电等服务，将咖啡馆经营与社区服务相结合，设立户外工作者暖心驿站。”咖啡馆负责人介绍道。议事会现场同步启动“双报到·双服务”积分兑换服务，成为积分兑换点，积分可兑换咖啡、图书、文创物品等，进一步激发更多人参与到志愿服务和社区治理。

  一杯咖啡的温度，承载着基层治理的深度。红旗“啡”常议事会的启动，不仅是以群众需求为导向的治理升级，也是进一步深化“三个认识”、定位社区办小事的具体实践。下一步，街道、社区将邀请党员代表、人大代表、政协委员、老干部代表、商户代表、新就业群体代表等开展日常议事或“专题”议事，固定“议事日”和开展“民生实事晒单会”，定期表彰优秀建议和积极参与治理的代表，持续优化反馈机制，让“咖啡香里话民生”成为街道、社区治理的特色品牌，用民声民意的涓涓细流，汇聚成共建共治共享的磅礴力量。